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배송정보

•배송 방법 : 직접배송

•배송 지역 : 전국지역

•배송 비용 : 무료

•배송 기간 : 3일 ~ 7일

•배송 안내 :

1. 병/의원 및 일반사업자의 경우, 사업자 등록증상의 주소로만 배송이 이루어 집니다. 

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2. 구매자 사정으로 교환이나 환불을 할 경우 왕복 배송료는 구매자 부담을 원칙으로 합니다.  상품에 이상이 있거나 잘못 배송이 된 경우에는 왕복 배송료를 "RFBIO몰"이 부담합니다. 단, 병/의원 의약품 또는 의료기기 등은 자사의 배송차량을 통해 수거됨을 원칙으로 합니다. 이 경우 당사 고객센터(T.1533-1806)에 사전 접수를 요합니다.

3. 도서지역(제주 등)을 제외하고는 전국 어느 곳이나 배송료가 같습니다.

4. 배송은 결제확인 후 2-4영업일이며, 배송조회에서 배송 현황을 확인하실 수 있습니다. 단, 자사 배송차량으로 배송되는 의약품 또는 의료기기 등은 배송조회가 되지 않습니다. 해당 배송현황은 고객센터(T. 1533-1806)로 문의 시 배송예정일을 개별 안내 드리고 있습니다.

5. 공휴일, 기타 휴무일에는 배송되지 않으며, 온라인 송금을 하신 경우에는 입금확인 당일부터 배송기간에 포함합니다.

6. 천재지변에 의한 기간은 배송기간에서 제외합니다.

7. 온라인결제로 결제를 하셨을 경우에는 입금확인 후 배송하며, 카드결제로 하신 경우에는 " RFBIO몰 "에서 확인하는 대로 배송을 합니다.

8. 상품은 주문일로부터 2~4영업일 이내에 배달하는 것을 원칙적으로 하고 있으며, 도서지역은 3~10일정도 걸리며 발송유무는 배송현황에서 확인하실 수 있습니다. 단, 자사 배송차량으로 배송되는 의약품 또는 의료기기 등은 배송조회가 되지 않습니다. 해당 배송현황은 고객센터(T.1544-0622)로 문의 시 배송예정일을 개별 안내 드리고 있습니다.

교환 및 반품정보

Q. 교환 및 반품 가능일자가 정해져 있나요?

   A. 아래 글에 해당되는 경우에는 교환/ 반품이 가능합니다. 

       (한국 RFBIO몰 공식 웹사이트(mall.rfbio.co.kr)에서 주문한 제품에 한함)

       1. 재화 등의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우

       2. 제품의 하자로 인한 경우

       위의 내용에 해당 되고, 상품 및 서비스를 공급받은 날로부터 7일 이내 신청하셔야 합니다.

   B. 아래 글에 해당되는 경우에는 교환/ 반품이 불가능합니다.

       1. 반품 접수 절차 없이 임의로 반송할 경우, 환불이 되지 않거나 지연될 수 있음

       2. 고객의 단순 변심으로 인한 교환 및 반품 

       3. 패키지 상품, 묶음 상품, 특가 상품 등의 부분 반품 

       4. 포장을 개봉하시거나 상품 훼손 후 반품

          (교환/반품 기간 내라도 부분교환 및 부분 반품이 불 가능. 단, 제품 불량 및 하자, 오 배송 제외)

       ※ 고객 단순 변심이란?

           - 개인사정에 의한 부재로 주문상품을 미 수령할 경우

           - 주문상품에 대해 특별한 사유 없이 취소/반품할 경우

           - [배송 준비 중] 단계에서 주소 변경 사유로 취소하는 경우

Q. 제품에 하자가 있어 교환이나 반품을 하려면 어떻게 하나요?

   하자가 생겼을 시에는 고객센터(1533-1806)로 바로 연락 주시면 교환/반품에 대해 자세히 안내 드립니다.

    제품에 하자가 있을 경우의 반송비는 RFBIO몰 부담입니다.  

   자세한 내용은 반품 신청 시 전화로 상담해드리겠습니다.

   (단, 제품 수령 후 7일 이내 연락 주셔야만 교환 및 반품 가능하십니다.)

Q. 반품 시 배송주소지 안내

   반품 승인 후 반송해주실 주소는 아래와 같사오니 참고 부탁 드립니다.  

   - 본사문의  :   RFBIO몰 고객센터 T. 1533-1806    /    서울특별시 강동구 고덕비즈밸리로2가길 21, 5층 (고덕동)